Вопросы и ответы

START — российский онлайн-кинотеатр, работающий по модели платной подписки. В основе контента — фильмы и сериалы собственного производства, а также отборный оригинальный контент других онлайн-кинотеатров и хиты российского кинопроката.

• Более 150 оригинальных фильмов и сериалов. Среди них — суперуспешные «Слово пацана. Кровь на асфальте», «Содержанки», «Жить жизнь», «Два холма», «Вампиры средней полосы», «Медиатор» и другие
• Хиты российского кинопроката: «Чебурашка», все части франшизы «Последний богатырь», фильмы «Холоп» и «Холоп 2», первый фильм, снятый в космосе, «Вызов» и другие
• Отобранный оригинальный контент других онлайн-кинотеатров
• Детский и семейный контент в отдельном, безопасном детском разделе
• Дополнительный контент — фильмы о фильмах и материалы со съемок
• 200+ телеканалов онлайн

Платная подписка дает доступ ко всей библиотеке START, которая включает более 150 фильмов и сериалов собственного производства и отборный закупной контент других онлайн-кинотеатров и студий. Подписка не содержит скрытых или дополнительных платежей. После оформления подписки действует автопродление, которое можно отключить в личном кабинете.

Войдите или зарегистрируйтесь по ссылке START. Далее выберите тариф и добавьте карту. Для всех новых пользователей доступен бесплатный период. После его завершения сработает автосписание средств по выбранному при регистрации тарифу.

Так мы защищаем детей от просмотра контента, рассчитанного на взрослую аудиторию (18+). ПИН-код запрашиваем каждый раз при переходе из детского профиля во взрослый и при новом входе в онлайн-кинотеатр и во взрослый профиль, но вы можете отключить его в настройках, чтобы он не появлялся на экране каждый раз.

Новые пользователи могут смотреть весь контент START бесплатно на протяжении определенного периода. Количество дней будет указано при оформлении подписки. После бесплатного периода сработает автосписание средств с карты в соответствии с тарифом, который вы выбрали при оформлении подписки. Отменить подписку можно в любой момент.

Когда бесплатный период закончится, спишем деньги за следующий период подписки. Узнать сумму и дату будущего списания, а также управлять подпиской можно в настройках.

Время списания зависит от платформы. При регистрации на iOS или Android списание может произойти за 24 часа до окончания подписки. Списание настроено автоматически. Чтобы отменить его, нужно изменить настройки в личном кабинете в разделе «Подписка».

START можно смотреть на телевизорах Smart TV, на всех устройствах iOS и Android (с помощью браузера или приложения) и на компьютерах.

START можно смотреть практически на любом современном устройстве, включая умные холодильники. Собрали всю информацию о поддерживаемых устройствах здесь. Остались вопросы? Скорее всего, ответ найдется у службы поддержки.

Да, просто нажмите на соответствующий значок на странице сериала или фильма, чтобы сохранить его на своем устройстве — смартфоне или планшете на платформе iOS или Android. Вы сможете посмотреть их без доступа к сети.

• Если вы оформляли подписку на iOS-устройстве, используйте эту инструкцию.
• Если вы оформляли подписку на Android-устройстве, используйте эту инструкцию.
• Если вы хотите отменить подписку через веб-браузер, вы найдете нужную опцию в настройках вашего аккаунта:
  • Зайдите на страницу истории платежей в меню настроек
  • Внизу будет кнопка «Отменить подписку»
  • Укажите причину, по которой вы хотите отменить подписку, или выберите «Другое» и напишите свой вариант. Нажмите «Отправить»
  • После отмены подписки в настройках появится кнопка «Возобновить подписку»
• После отмены подписки вы можете смотреть START без ограничений до конца оплаченного периода.

Напишите нам на privacy@start.ru. Мы удалим ваш аккаунт и прекратим обработку ваших персональных данных в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения.

Напишите нам на support@start.ru. Мы удалим ваш аккаунт в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения. Хотим добавить, что удаление аккаунта не означает удаления персональных данных, об этом есть отдельный пункт.

Вы можете написать нам на privacy@start.ru. Мы обязательно ответим.