Вопросы и ответы

Что такое START?

START – это видеосервис премьер российских сериалов, снятых студией START, и видеотека из тысяч фильмов с высоким рейтингом, доступный по всему миру.

Какой контент я смогу смотреть?
  • оригинальные и эксклюзивные русские сериалы, снятые студией START;
  • премьеры фильмов и сериалов;
  • тысячи российских фильмов с высоким рейтингом.
Зачем мне подписка надолго?

Каждую неделю на START выходят новые сериалы и фильмы. Вы можете оформить подписку на START на месяц с возможностью автопродления. Тогда вы не пропустите новые серии любимых сериалов.

В каких странах можно смотреть?

START доступен по всему миру

Как подписаться?

Очень просто - зарегистрируйтесь на странице и наслаждайтесь просмотром!

Как оплатить?

Вы можете оплатить подписку на START с помощью банковской карты. К оплате принимаются следующие карты VISA, MasterCard, МИР

Бесплатный период — что такое?

Новый пользователь может посмотреть START бесплатно первые 7 дней. Для этого нужно зарегистрироваться и оставить данные банковской карты. Отказаться от подписки можно в любой момент.

Когда дата следующего платежа?

По окончании 7 дней бесплатного периода списание первого платежа будет зависеть от платформы, на которой вы регистрировались. Если вы проходили регистрацию на устройствах iOS или Android, то, согласно правилам iTunes ( https://support.apple.com/ru-ru/HT202039) и Google Play ( https://support.google.com/googleplay/answer/2476088?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ru) списание средств может произойти в течение 24 часов до окончания действующей подписки.

Дата следующего платежа будет через 30 дней после предыдущего списания денежных средств с банковской карты зарегистрированного пользователя.

Платеж будет производиться автоматически, если пользователь не отменил подписку на START на устройстве iOS или Android, а также при включенной функции «Автопродление» в настройках аккаунта в личном кабинете на сайте.

Сколько устройств можно подключить к одной подписке?

5 устройств можно подключить к одной подписке

На каких устройствах можно смотреть?

START можно смотреть на телевизорах Smart TV, на всех устройствах iOs и Android (веб или приложение), а также на компьютерах

Какие требования к устройствам?

Системные требования для HTML5 Player:

  • На ПК под управлением Windows XP или более поздней версии, а также на компьютерах под управлением Intel OS X Tiger (v10.4.11) или более поздних версий.

Браузеры:

  • Google Chrome версии 37 или более поздней версии в Windows 7 или более поздней версии, Mac OS X 10.9 или более поздней версии (Mavericks) или Linux
  • Internet Explorer 11 или более поздней версии в Windows 8.1 или новее
  • Мicrosoft Edge в Windows 10
  • Mozilla Firefox версии 47 или новее в Windows Vista или более поздней версии, Mac OS X 10.7 или новее, или Linux *
  • Opera версии 33 или более поздней версии в Windows Vista с пакетом обновления 2 или более поздней версии и Mac OS X 10.9 или более поздней версии Safari в Mac OS X 10.10 или новее (Yosemite)

Разрешение:

  • Google Chrome до 720p
  • Internet Explorer до 1080p
  • Microsoft Edge до 4K *
  • Mozilla Firefox до 720p
  • Opera до 720p
  • Safari до 1080p в Mac OS X 10.10.3 или новее
* Потоковая передача в 4K требует подключения, совместимого с HDCP 2.2 к дисплею с поддержкой 4K, процессору Intel 7th Core и последним обновлениям Windows. Проконсультируйтесь с производителем вашей системы, чтобы проверить технические характеристики
Можно ли «скачать» и смотреть кино офлайн?

Вы можете смотреть фильмы, сериалы и мультфильмы без доступа в интернет. Просто скачайте видео на ваш телефон или планшет на платформе iOs (или Android). Нужно только нажать на кнопку "Скачать" на странице сериала или фильма.

Как отменить подписку?
  • Если вы хотите отменить автопродление подписки на iOs–устройстве, используйте инструкцию https://support.apple.com/ru-ru/HT202039
  • Если вы хотите отменить автопродление подписки на Android–устройстве, используйте инструкцию https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ru&oco=0
  • Если вы хотите отменить автопродление подписки через веб–браузер, вы найдете нужную опцию в настройках вашего аккаунта:
    • Зайдите в личный кабинет https://start.ru/account, найдите раздел «Подписка».
    • В пункте «Автопродление подписки» нажмите «выкл».
    • Для отключения автопродления подтвердите свое действие.